平素より格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

近年、全国各地でカメムシの発生が報告されており、当館周辺におきましても、気温の上昇に伴いカメムシの活動が増えております。

当館では、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、館内外の防虫対策を行っております。しかしながら、カメムシは体長5～10mm程度の小さな昆虫であり、網戸や窓、換気口、エアコンなどのわずかな隙間から室内へ侵入する場合がございます。

また、カメムシは明るく暖かい場所を好む習性があるため、夜間には館内の照明や客室の明かりに誘われ、レストランや客室、温泉施設、館外の照明付近などに集まることがございます。そのため、夜間に屋外をご利用の際やご滞在中は、必要に応じて照明をお控えいただくなど、皆様のご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

なお、カメムシの発生・活動時期は、気候や天候等の自然条件により変動いたします。特に春から初夏、また秋から冬にかけては、発生が増える場合がございます。当館といたしましても、引き続き防虫対策および館内環境の維持に努めてまいりますが、自然環境に囲まれた立地上、カメムシの侵入を完全に防ぐことが難しい場合がございます。

虫が苦手なお客様、また虫に対して特に敏感なお客様には、ご滞在中ご不快な思いをおかけする可能性がございます。何卒、事情をご理解賜りますようお願い申し上げます。

ご予約・キャンセルについて

現在、全国各地でカメムシの発生が多く報告されております。カメムシの発生を理由としてご宿泊を取りやめられる場合につきましても、キャンセル料の発生期間内であれば、通常のキャンセル規定に基づきキャンセル料が発生いたします。

お早くから当館をご予約いただいているお客様には、誠に心苦しいお願いではございますが、自然環境によるものであることをご理解賜りますようお願い申し上げます。

皆様に安心してお過ごしいただけるよう、今後も可能な限りの防虫対策および環境整備に努めてまいります。何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。